「利用条件」をご確認の上、同意頂ける場合は下記のフローに従い対応を進めて下さい。
※１
「ご契約のお客様」は https://ydc-sonar.future-artisan.co.jp/hc/ja/categories/43531758611481 です。
※２
サインイン画面が表示されます。
※３
「ご契約のお客様」の記事が表示されます。
※４
※２のサインイン画面で、 パスワードをお忘れの方は (a) 、始めてご利用の方は (b) を選択して画面の指示に従って下さい。後ほど、入力したアドレスにシステムよりメールが届くので、その指示に従って下さい。
- 氏名の入力エリアは ＜社名略称：苗字 名前＞ の形式でご登録ください。
【例】 ○○○：日本 太郎 - 登録可能なメールアドレスは、お客様個人の社用メールアドレスに限ります。
グループアドレスや 私用のメールアドレスは登録できません。
※５
「ご契約のお客様」へのアクセス時にエラーが発生する場合は、権限不足の可能性が考えられるためメールでご連絡下さい。保守のご契約を確認次第、権限を付与してメール返信します。
| 差出人 | 当システムにご登録されたメールアドレスより送信ください |
| 宛 先 | sonarsp-osaka_gr@future-artisan.co.jp |
| 件 名 | YDC SONAR ヘルプセンター「ご契約のお客様」の参照依頼 |
| 本 文 | お手元に、保守ご契約時の納品物 「サポート証書」があれば、記載の「保守ID」を明記願います。 ※「保守ID」がご不明な場合はその旨をお書きください。当方にて確認致します。 |
【補足】
YDC SONAR ヘルプセンターからの退会や、登録メールアドレスの変更などが発生した場合も、前述の宛先 sonarsp-osaka_gr@future-artisan.co.jp まで、ご連絡をください。